Чтобы попасть в настройки профиля подразделения, кликните правой кнопкой по колёсику настроек рядом с названием, или дважды на самом элементе. Вы также можете кликнуть по названию подразделения правой кнопкой мыши, и выбрать пункт «Профиль» в меню.
Здесь вы можете изменить название, назначить главного в подразделении и указать его контакты.
Во вкладке «Расписание» можно при необходимости задать индивидуальные часы работы, которые будут действовать для всех сотрудников в данном подразделении, если только для них не создано отдельное расписание. Допустим, ваша техподдержка работает 7 дней в неделю. Вы отображаете это на вкладке.
Вкладка «Правила» содержит выпадающий список правил для данного подразделения. Здесь всё точно так же, как и в «Профиле компании».